Archivo por meses: octubre 2010

Claves para valorar las propuestas de diseño web

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En un post anterior comentaba qué cuestiones hay que plantearse antes de buscar a un especialista que diseñe o rediseñe la web de la empresa, como definir el objetivo o el público al que nos interesa llegar.

A la hora de elegir la empresa que se encargará del diseño, hay que optar por profesionales y huir de aficionados o de ofertas demasiado asequibles, porque lo barato puede terminar resultando caro.  Lo mejor es buscar varias ofertas, para comparar qué nos ofrecen.
No se trata sólo de que creen la página, hay que optar por una propuesta que nos acompañe a lo largo del tiempo y pueda solucionarnos todas las necesidades que surjan en el futuro. Pero para evitar posibles problemas a largo plazo (que quien ha diseñado “desaparezca”, diferencias de criterio, optar por otros desarrolladores, etc) hay que cerrar algunos aspectos desde el principio:

 Solicitar las claves de la administración del dominio y del sitio donde se alberga el desarrollo para no perder el control de la página.

 Usar un gestor de contenidos genérico (como Drupal, Joomla o WordPress) que permita actualizar la información de forma sencilla e intuitiva.

Si la  empresa que diseña la página se va a encargar de la actualización pero no sabemos cada cuánto querremos modificar los contenidos, no cerrar un importe fijo por ese concepto. Mejor pagar  por horas de trabajo concreto.

Al recibir la propuesta, posiblemente encontremos conceptos que desconocemos pero que un proyecto web debe contemplar.  Detallo los más habituales, que muchas veces se complementan,  y su significado:

Arquitectura de la información: consiste en organizar y estructurar todo el contenido de una página web de forma ordenada y que sea comprensible para el visitante

Usabilidad: la página y los servicios que se ofrezcan deben ser fáciles de utilizar o usar y pensados para todo tipo de usuarios, no sólo dirigido a perfiles expertos.

Accesibilidad web: la web y sus contenidos deben están preparados para que las personas con discapacidad (visual, auditiva, cognitiva) puedan consultarla. Las pautas de accesibilidad, promovidas por el World Wide Web Consortium (W3C), ayudan además a que los buscadores indexen mejor los contenidos.

Navegabilidad: facilidad con la que un visitante puede desplazarse por las diferentes partes que componen un sitio web, sin perder la orientación y sabiendo cómo volver al punto de partida.

Compatibilidad: las páginas deben diseñarse para que se vean de forma correcta en los navegadores más empleados, como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari o Google Chrome.

Web 2.0: este término está en auge, aunque a veces se diluye su significado. Se habla de 2.0 cuando se ofrece al usuario la posibilidad de interactuar, comentar,  participar, intercambiar información… y nuestra página debe permitir expresarse a los visitantes o clientes.

Charla del director industrial de Google en A Coruña

La sede de la Fundación Pedro Barrié de la Maza acogerá el próximo 11 de noviembre la jornada Tendencias e futuro dos negocios en Internet , en la que participará, entre otros invitados, el director industrial de Google en Europa, José Luis Pulpón, que ofrecerá una ponencia sobre Las tendencias del consumidor «on-line». ¿Conoce a su cliente o potencial cliente «on-line»?
En esta jornada, organizada por el Servicio de Promoción Económica e Emprego, también participarán Juan Carrión (profesor del Máster digital Business de Esic, Business & Márketing School) y Felipe Fraga, director de la división de estrategia on-line de la consultoría Daemon Quest.
La asistencia a la jornada es gratuita previa inscripción (promocioneconomica@coruna.es o 981184262) y el aforo es limitado.

Enlaces interesantes en la red. 25 octubre

Informaciones que he encontrado Gugleando por la red y que me parecen interesantes:

Tres consejos para dar el Primer Paso en la Publicidad Online
http://www.puromarketing.com/10/8232/consejos-para-primer-paso-publicidad-online.html

Impacto del comercio electrónico en el comercio tradicional
http://www.laboratorioecommerce.com/2010/09/impacto-del-comercio-electronico-en-el-comercio-tradicional/

La mejor hora para publicar en Twitter y Facebook
http://despuesdeg.com/2010/10/24/la-mejor-hora-para-publicar-en-twitter-y-facebook/

Cómo están aprovechando Twitter las empresas
http://www.mktfan.com/story.php?title=presentacion-estudio-de-marcas-espanolas-en-twitter-mktfan

Los secretos para tener éxito en una campaña de Facebook Ads (Publicidad en Facebook)
http://www.juanmerodio.com/2010/los-secretos-para-tener-exito-en-una-campana-de-facebook-ads/

La importancia de los campos META en el código fuente de la página

En un post anterior, Cómo funciona Google, contaba cómo trabaja el robot del famoso buscador que «captura» la información de nuestra página.

Cuando llega a tu página, el robot no lee lo que tu ves. Lee lo que encuentra en el código fuente de la primera página. Si al buscar en Google tu web o contenidos destacados de ella el buscador no encuentra tu página correctamente, primero hay que revisar los campos META del código fuente de la página, porque puede que quien diseñó la página no haya «rellenado» esa información o que ésta no describa claramente la actividad de la empresa. Una vez los campos META estén bien se pueden trabajar otros aspectos del código fuente, pero eso ya es una labor a la que se dedica gente especializada.

Para ver el contenido del código fuente, hay que ir a la parte superior del navegador y pinchar en la pestaña Ver. Saldrá un desplegable y se debe selecccionar la opción «código fuente». Al hacerlo, se abrirá una ventana con texto. Ahí tiene que haber los campos META, que aparecen al principio de la página y se utilizan para ofrecer información como  el nombre de la empresa, la descripción del negocio y las palabras clave de la actividad, que ayudarán a que mejore la indexación de la información por parte de los buscadores.

Los campos META que nos interesan son tres: Título, Descripción y Palabras Clave. Tienen que poder personalizarse en las diferentes secciones de que conste el site. Muestro a continuación cómo debería aparecer en el código fuente:

CAMPO TÍTULO
El campo Title (título en inglés) contiene el texto que muestra Google en la línea azul y subrayada de los resultados. Mejor que no exceda de 10 palabras.

<title>El nombre de la empresa o negocio. Si es una sección de la web, el título de la información que contiene</title>

CAMPO DESCRIPCIÓN
Contiene la descripción de la web o de la página, y Google lo muestra debajo del título en sus resultados. Mejor que no exceda de 20-25 palabras

<meta name=”Description” content=”Descripción de la empresa y a lo que se dedica. Si es una sección de la web, que describa el contenido de esa página“/>

CAMPO PALABRAS CLAVE
Contiene las palabras clave que definirían la actividad de la empresa. Las palabras van separadas por comas y se recomienda que no haya más de 30-40.

<meta name=”Keywords” content=”las palabras clave con las que se definiría la actividad de la empresa. Si es una sección, las palabras clave que mejor describan ese contenido“/>

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Ejemplo de los campos META de  la web de La Caixa

codigo-fuente-la-caixa

  • <title>la Caixa” ¿Hablamos? – Particulares, Empresas, Obra Social, ServiCaixa, LKXA</title>
  • <meta name=“description” content=“Seas como seas, hables como hables, lo más importante es que alguien te escuche y trabaje cerca de ti ofreciéndote los mejores productos y servicios.”>
  • <meta name=“keywords” content=“Caixa, Banco, Tarjetas, Ahorro, Financiación, Prestamos, Hipotecas, Inversión, Bolsa, Seguros, Pensiones, Renting, ServiCaixa, Entradas, Donativos, Espectáculos, Joven, Fundación, Obra Social, LKXA, Puntos Estrella, Empresas, Particulares”>

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Si vas a diseñar o a rediseñar la página de tu empresa, negocio o actividad, recuerda a quien vaya a encargarse que debe incluir estos campos. Lo óptimo es que cada sección/apartado de la página tenga sus propios campos META y que estos se puedan editar en el gestor de contenidos (la herramienta que permite actualizar una web)

Si los METAS no están bien, puede suceder lo que le pasó a Zara a raíz del lanzamiento de la tienda online de Zara.com. En el campo Descripción, aparecía lo siguiente: “Aquí hay que poner una descripción que indexarán los buscadores y que se mostrará en sus resultados de búsqueda”. Y si más del 60% de tu tráfico llega a través de Google, conviene cuidar esos detalles.  De hecho, en cuanto lo vieron se sustituyó la descripción por la que aparece ahora.

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Cómo conectar Facebook con Skype

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Imagino que todos conocéis Facebook, la red social más conocida y usada, que además estos días está en todos los medios porque se ha hecho una polémica película sobre sus orígenes y su creador, Mark Zuckenberg. Menos usado en España es Skype, un programa que se instala en el ordenador y que permite hablar o hacer videoconferencias de forma gratuita con cualquier usuario del mundo que también lo tenga instalado.  Y también puedes llamar a teléfonos fijos y móviles con mucho menor coste que con las operadoras tradicionales. Funciona muy bien y puedes hablar con amigos, clientes o proveedores que tengas en el extranjero de forma cómoda y barata. Y si tienes webcam, prueba las videoconferencias.

En Facebook podías chatear con tus amigos, pero a partir de ahora podrás también hablar con ellos, porque Skype  ha integrado sus propiedades con las de la red social. Lo que tienes que hacer, tanto tú como tus amigos, es instalarte la última versión de  Skype, la 5.0, que encontrarás en su página oficial.

Pasos para conectar Skype con Facebook
1-Una vez hayas descargado Skype, ejecutas el programa y verás que en la parte superior derecha hay unas pestañas. Pincha en la que pone Facebook.
2-Te pedirá usuario y contraseña de tu cuenta de Facebook

Como conectar Skype con Facebook

3-Tras rellenar esos campos, aparecerá información de tu perfil en Facebook4-Pincha en Permitir para conectar Skype con Facebook

3-Tras rellenar esos campos, aparecerá información de tu perfil en Facebook
4-Pincha en “Permitir” para conectar Skype con Facebook

Pincha en la imagen para ampliarla

5-Con eso, tendremos ya conectado nuestro perfil de Facebook con Skype. Aparecerá la información de nuestro muro en Facebook, y un botón verde indica que podemos llamar  nuestros amigos y un botón negro que se le puede enviar sms. Sólo aparece el botón verde si nuestro amigo ha rellenado el campo de teléfono en Facebook o si tiene instalada la versión 5.0 de Skype (si no tiene Skype pero ha rellenado el campo teléfono en Facebook podremos llamarle al móvil ò mandarle un sms si hemos comprado crédito en Skype) 

como conectar Skype con Facebook

6-Si quieres, puedes ver la lista de amigos de Facebook que han puesto los datos telefónicos. Pincha en la pestaña “Agenda telefónica

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Iniciador Galicia: Charla sobre marketing online en Vigo

Para todos los interesados en el marketing online, Iniciador Galicia celebra mañana jueves la sesión mensual de octubre. El invitado es Carlos Bravo, CEO y fundador de Coguan y la charla se celebrará en Vigo, en  el Aula Sociocultural Caixa Galicia (Policarpo Sanz 21, Vigo – ver mapa-)  a las 19.00 horas.

La ponencia lleva el título de “Marketing de Guerrilla en la web 2.0” y se centrará en el marketing en internet “para todo el mundo” y creo que puede ser muy interesante para gente con empresas “tradicionales” que quieran anunciarse en internet.

Para los que no se puedan desplazar a Vigo, desde la página web se podrá ver en tiempo real la charla. Y posteriormente se colgará el vídeo de la ponencia (casi más recomendable esta opción, así no hay que estar a las 19.00 pegado en el ordenador)

¿Qué es Iniciador?

Iniciador es una comunidad de emprendedores que tiene como objetivo fomentar y facilitar el “emprendizaje”. Para conseguirlo se organizan actividades de emprendedores para emprendedores, donde puedan compartir conocimiento y experiencias, y que fomente las bondades de la cultura empresarial. Se organiza por ciudades o por Comunidades Autónomas, caso de Galicia.

Qué se hace en Iniciador?

La actividad principal es un evento mensual organizado en las distintas ciudades de la geografía española cuyo objetivo es reunir a emprendedores en un foro donde puedan conocerse.

Cómo funciona Google

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Este es un tema complicado y tiene varias fases relacionadas que iré detallando en futuros posts, pero voy a intentar empezar por el principio y contarlo de forma sencilla.

Hoy día , la mayor parte de usuarios ya no teclean las direcciones de las páginas en el navegador (lo de http://www…) para ir a una web. Es más fácil entrar en Google, buscar lo que a uno le interesa y pinchar en alguno de los enlaces que nos devuelve el buscador. Podría hablar del término “buscadores”, pero en España el 97% de los internautas se decanta por Google a la hora de elegir un buscador, así que prefiero referirme directamente a él.

Que nos encuentren es clave
Con el uso intensivo que se hace de Google (no exagero si digo que muchos internautas creen que es la página de acceso a Internet y un alto número la tienen como página de inicio) es muy importante salir en los primeros resultados de búsqueda para que encuentren nuestra página, los contenidos que tengamos en ella o los productos que nos interesa comercializar. Si una página está bien posicionada, cuando alguien busca un término relacionado con nuestro negocio éste saldrá en las primeras posiciones y eso nos dará un mayor porcentaje de que la visiten, ya que los usuarios no suelen consultar más allá de la primera o segunda página de resultados. Es decir:
Si no apareces en Google, no existes
Si no apareces en las primeras posiciones, tampoco existes

Funcionamiento de Google
Para que nos encuentre, lo primero es saber cómo funciona el buscador y cómo organiza lo que encuentra:

El buscador está constantemente indexando páginas y el contenido de éstas. Lo hace a través de robots que visitan periódicamente las páginas y “escanean” el contenido (lo que se denomina indexar) . Cuanto más frecuente sea la actualización, mejor, porque pasará más veces.

Cuando llega a tu página, el robot no lee lo que tu ves. Lee lo que encuentra en el código fuente de la primera página. Puedes ver qué es esto pinchando en la pestaña Ver (situada en la parte superior de tu navegador) y seleccionas “código fuente”. Ahí encuentra el título, la descripción, las palabras clave…todo lo que esté “etiquetado” o en formato texto. Ésa es una de las asignaturas pendientes de los diseñadores de páginas, porque muchas webs no tienen lo mínimo (en posts futuros mostraré ejemplos). Para conseguir “etiquetar” bien todos los elementos de una página, es clave tener un buen gestor de contenidos (la herramienta que nos permite actulizar la página)

Sigue los enlaces que haya a otras partes de tu web para poder indexar el resto de contenidos o a webs externas

Guarda una representación del documento (en resultados de búsquedas, lo que indica como  “en caché”)

Almacena la información y ordena el contenido que ha encontrado según unos parámetros. Segun éstos, la información aparecerá mejor o peor posicionada.

Criterios para darle mejor posición
(los más relevantes)
PageRank: del 1 al 10, Google le da un valor a tu página, que depende de qué páginas te enlacen y de la puntuación que Google les haya dado a ellas. Ésta es la explicación sencilla, pero es el gran secreto de Google, podéis leer más en ¿Qué es el PageRank?

El contenido que haya sido capaz de leer del código fuente.

Enlaces de otras webs que dirijan a tu página o contenido.

Contenido único o interesante que tengas en tu página.

Densidad de palabras (si encuentra muchas veces una palabra, el buscador “entiende” que esa información es relevante en relación a esa palabra)

Que los internautas opten por tu página cuando buscan determinado contenido. El buscador deduce que si mucha gente te visita buscando “x”, debes tener información relevante sobre “x”.

Lo que el robot no lee
Las fotos, los vídeos, el sonido o las composiciones en flash (o las webs hechas en su totalidad usando flash) el robot no es capaz de “leerlos”. Es decir, para saber de qué va una foto o un vídeo, tienes “etiquetarlos” describiendo su contenido.

Herramientas prácticas
Puedes avisar a Google que has creado una página: Incluye tu url en Google

Para saber cuándo accedió Google a tu página para indexarla por última vez:
Entra en Google y pon en el cajón de búsqueda  cache:http://www.nombredetupagina.es (o .lo que sea)

Para saber cuántos enlaces dirigen a tu página o a contenidos de la misma:
Entra en Google y pon en el cajón de búsqueda  link: www.nombredetupagina.es o (o .lo que sea) Cuidado, después de link: va un espacio.

Como curiosidad, para el que quiera profundizar sobre el tema, hay una infografía que cuenta el proceso (en inglés): cómo trabaja Google

El cabecero de Pinto & Chinto

Autores: Pinto & Chinto

Autores: Pinto & Chinto

Cuando me planteé abrir este segundo blog (tengo otro sobre motos, denominado Pistonadas), dudé sobre el nombre, pero no sobre el cabecero. Es importante tener una ilustración que plasme bien el contenido del blog y me apetecía que la hicieran los humoristas gráficos de La Voz de Galicia, Pinto & Chinto, dúo formado por David PintorCarlos López. Así que fui a pedírselo, aceptaron y el resultado me ha parecido fantástico.

La idea plasmada, que titularon «Buceando en la red», me gustó tanto que hasta cambié el nombre original del blog por el actual, aunque sustituyendo el término «buceando» (para que no se confunda con un blog de buceo) por el de «gugleando». En la composición se ve al menda dentro de una escafandra en el fondo del mar, el tubo por el que se recibe el oxígeno es un cable de red y los bancos de peces son punteros de ratón. Gracias chicos, ha quedado de cine.

Para qué quiero una página web

Autora: Pilar Canicoba

Autora: Pilar Canicoba

Internet y las nuevas tecnologías están abriendo un nuevo mundo de oportunidades y posibilidades de negocio para las empresas, los autónomos o los profesionales liberales. La red ofrece una nueva ventana, abierta las 24 horas del día, para dar a conocer nuestra oferta o negocio y llegar a un número mayor de potenciales clientes. Es un mercado emergente, sin fronteras físicas y que, sólo en España, está compuesto por casi 28 millones de personas que acceden a Internet, según refleja el informe anual «La Sociedad en Red 2009» que se ha conocido esta semana y que elabora el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), perteneciente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

Este «buen estado de salud» choca frontalmente con la presencia en la red de las organizaciones, en especial las de menor tamaño. Sólo el 58,90% de las empresas con 10 o más empleados disponen de página web en Galicia, según el Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA). Peor es el dato en el caso de las microempresas gallegas con menos de 10 empleados, ya que sólo un  47,3% de ellas tienen conexión a Internet y, de éstas, disponen de página web un 19,6%, un porcentaje similar al obtenido en 2009.El desconocimiento de las potencialidades que ofrece un área tan novedosa, la rapidez con la que evoluciona la tecnología, la resistencia al cambio o la dispersión geográfica de las microempresas en Galicia son algunos de los factores que influyen en estos indicadores.

Respecto a las empresas o microempresas gallegas con presencia en la web, tampoco el uso es más adecuado. Según el estudio del OSIMGA, el principal objetivo que persiguen las organizaciones a la hora de tener página propia es la  presentación de la empresa (85,2%) y el acceso a catálogos de productos o listas de precios (52,7%). La realidad es numerosas webs empresariales están poco actualizadas, no contienen la información mínima (como un teléfono de contacto o correo electrónico) o no están orientadas a aportar valor al negocio. Como consecuencia, no se obtiene de ella el retorno esperado y cae en el olvido. Pero ese escaparate de nuestro negocio puede aportar mucho, especialmente ahora que el uso de ordenadores y el acceso a Internet ya no es una mera anécdota al alcance de una minoría. La página es un escaparate que, como mínimo, debe servir para contar dónde estamos, qué sabemos hacer, qué nos diferencia del resto de negocios similares…y que permite establecer un canal de diálogo con los visitantes o potenciales clientes.